Faire Face

L'Association française pour la bien-traitance des aînés et des handicapés (Afbah) estimait qu'elle recevrait 10 à 15 000 appels par an. Depuis sa création, en février 2008, en 15 mois, le 39 77 a en fait reçu 63 000 appels. En cause, selon son président: une meilleure prise de conscience de la question de la bien-traitance, par le grand public aussi bien que par les professionnels, qui représentent 15 % des appelants.

Un quart des maltraitances dont l'Afbah a eu connaissance s'avère d'ordre psychologique, tandis que des maltraitances physiques ou financières représentent, chacune, 13 % des problèmes recensés.