Faire Face

L'assistance publique-hôpitaux de Paris (AP-HP) lance aujourd'hui un kit de communication en vue d'améliorer la communication entre les médecins et les patients qui ont des difficultés d'expression et /ou de compréhension liées à leur pathologie, leur grand âge ou leur état de santé. Ce kit est le fruit d'un groupe de travail conduit par la Mission Handicap de l'AP-HP et constitué de médecins urgentistes, de professionnels du secteur sanitaire et médico-social et d'associations dont l'APF.

Composé d'un tableau de pictogrammes, d'un abécédaire et d'une échelle d'évaluation de la douleur, le triptyque permet au patient de s'exprimer au cours de l'examen médical (« J'ai soif ; J'ai mal »), de répondre aux questions essentielles (« Depuis combien de temps avez-vous mal ? Avez-vous vomi ? ») et d'être informé sur les traitements et les soins prévus. Il s'adresse aussi aux personnes non francophones en situation de handicap grâce au sous-titrage des pictogrammes en anglais, en russe, en tamoul, en mandarin et en arabe. Un outil unique en son genre car les mêmes pictogrammes se retrouveront sur tout le territoire national.

Cet outil sera distribué dans un premier temps dans tous les services d'urgences de France ainsi que dans tous les Samu et Smur grâce à la Fondation Caisses d'Épargne  pour la solidarité et la Société française de médecine d'urgence. Il pourra ensuite également être utilisé dans d'autres services hospitaliers (service de neurologie, de gérontologie, soins palliatifs,...). Ainsi que dans les structures médico-sociales permettant ainsi de familiariser les personnes handicapées enfants et adultes à ces pictogrammes.

L'APF en diffusera une cinquantaine au sein de son réseau et les particuliers se le procureront au prix de 50 € chez l'éditeur Elsevier Masson. Tél. : 01 71 16 55 00.